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Digitalisierung

05.07.2024

3 Vorteile von einem WhatsApp-Infoservice in der Gemeinde

Immer mehr Gemeinden nutzen WhatsApp, um Ihre Bürgerinnen und Bürger zu informieren, wenn es wichtig ist. Was bringt es?

1.  Mehr Reichweite & Sichtbarkeit

Über 6 Mio. Menschen in Österreich nutzen WhatsApp. Keine andere App wird so intensiv verwendet. Auch Gemeinden können das  – bei entsprechend professioneller Nutzung – für sich nutzen, um Ihre Bürgerinnen und Bürger rasch und zuverlässig zu informieren, wenn es wichtig ist.

Ein paar Zahlen:

  • Frastanz: in den 1,5 Wochen 520 Anmeldungen
  • Pernegg: 400 Anmeldungen bei 700 Einwohnerinnen und Einwohnern
  • Lichtenwörth: 200 Anmeldungen am 1. Tag
  • Wieselburg: 2000 Anmeldungen bei 4.800 Hauptwohnsitzen

Durch die hohe Zahl an Nutzerinnen und Nutzern, die Gemeinden per WhatsApp erreichen, steigt die Sichtbarkeit für sämtliche Gemeindeaktionen wie Veranstaltungen, Neuerungen, etc.

2. Mehr Bürgerpartizipation & Nähe

WhatsApp ist der direkte Kanal zur Bevölkerung aller Altersgruppen. Die leichte Zugänglichkeit fördert die Nutzung. Wenn die Inhalte abwechslungsreich, attraktiv und nützlich gestaltet und gewählt sind, dann entsteht eine große Win-Win-Situation für die Gemeindebevölkerung und Gemeindeführung. Je nach gewählten Funktionen gibt es die Möglichkeit von kurzen Abstimmungen und dem Erhalten von Nachrichten aus der Bevölkerung. Wie stark die Bürgerpartizipation gefördert wird, entscheidet die Gemeinde. In Wieselburg wird der WhatsApp-Service auch für Stellenausschreibungen genutzt.

3. Mehr Zufriedenheit mit der Gemeindeführung

Durch die Einführung eines WhatsApp-Infoservice in der Gemeinde zeigt die Gemeindeführung, dass sie am Puls der Zeit ist.

In Wieselburg wurde eine Befragung mit 500 Nutzerinnen und Nutzern des WhatsApp-Infoservice durchgeführt:

  • 92% halten den WhatsApp-Infoservice für eine SEHR GUTE Entscheidung ihrer Gemeindeführung
  • 94% erachten den WhatsApp-Infoservice als sehr nützlich

Jetzt smart informieren!

Das Online-Paket “smart informieren” wurde eigens für Gemeinden erstellt. Das Ziel? Gemeinden können ohne laufende Kosten einen WhatsApp-Infoservice starten. Da helfen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, fertige Datenschutztexte sowie zigfach erprobte Kommunikationsmaßnahmen, die zu besonders hohen Anmelderaten führen.

Das ist in “smart informieren” enthalten:

  • Online-Kurs mit allen wichtigen rechtlichen und technischen Details
  • hilfreiche Video- & PDF-Anleitungen
  • praktische (Text-)Vorlagen
  • ganz leicht adaptierbaren Grafiken zur Bekanntmachung

So sparen Sie bzw. Ihre Mitarbeitenden sich Recherche-, Text- & Grafikarbeit, Nerven und Fragezeichen im Kopf.

„Zum Starten eines WhatsApp-Infoservice brauchen Sie ein Smartphone, das ausschließlich für den WhatsApp-Infoservice verwendet wird und sonst keine Daten wie Kontakte enthält. Dieses sollte immer mit dem Internet wie dem Gemeindeamts-WLAN verbunden sein.” erklärt Susanne Demuth von WA-Buergerservice.at über “smart informieren”.

“smart informieren” ist ab sofort für 25 Gemeinden verfügbar!

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